Sikret drift og hurtig hjælp til din lagring
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der har brug for tryghed i deres daglige drift. Med en dækning over fem år undgår du usikkerhed omkring fremtidige serviceomkostninger. Supporten tager hånd om de tekniske udfordringer, så du kan fokusere på din kerneforretning.
On-site support med respons inden 2 timer
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske hændelser
- 9x5 servicetid support it-arbejdstiden på hverdage
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med MSA 1050 Storage. Den inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne supportfordele for den pågældende hardware. Ved at integrere Tech Care Basic i din it-strategi sikrer du, at din lagringsløsning vedligeholdes af certificerede specialister. Pakken dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde på din lokation. Det er en transparent måde at sikre høj oppetid på dit storage-miljø. Serviceaftalen træder i kraft i overensstemmelse med HPEs standardbetingelser for Tech Care.
