Sikring af driftstabilitet for virksomhedens lagring
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop ved at garantere hurtig respons og on-site assistance. Supporten er skræddersyet til at holde forretningskritiske systemer kørende over en længere periode. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og teknisk backing fra producenten. Med denne opgradering sikres en stabil drift af lagringsenhederne i fem år.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 5 års dækning sikrer langvarig stabilitet og forudsigelige supportomkostninger
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter
- On-site assistance tekniker sendes ud til hardwaren ved behov
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Storage. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i hele perioden. Supporten kombinerer både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde on-site. Dette gør den velegnet til installationer, hvor hardwaren ikke kan flyttes til et servicecenter. Ved aktivering får virksomheden en fast ramme for fejlretning og teknisk vejledning. Pakken leveres som én enkelt licens til den specifikke storage-enhed.
