Sikring af driftstabilitet til virksomhedens infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere hurtig assistance direkte på lokationen. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der kræver professionelt vedligehold uden at skulle administrere alt internt. Med en dækning over fem år sikres en ensartet servicestandard gennem hele produktets livscyklus. Dette giver ro i sindet og en forudsigelig driftsøkonomi.
On-site support med Next Business Day respons
- 5 års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af hardwaren
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Next Business Day service hurtig udbedring af problemer for at minimere nedetid
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- 2 timers responstid hurtig reaktion på henvendelser for effektiv fejlfinding
- Telefonisk support inkluderet direkte adgang til teknisk ekspertise via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på fem år. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for on-site assistance. Ved implementering integreres servicen direkte med din eksisterende HPE-hardware for at sikre hurtig fejlretning. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde afhængigt af problemets karakter. Dette sikrer, at din lagringsinfrastruktur forbliver operationel og effektiv.
