Sikret drift og hurtig hjælp til dit backup-udstyr
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres datalagring og backup-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til tekniske eksperter. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der har brug for en fast ramme for support over en længere periode. Med on-site assistance minimeres risikoen for lange perioder med inaktivitet i it-miljøet. Du får en struktureret supportmodel, der sikrer, at dit udstyr kører optimalt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske backup-systemer.
5 års on-site support med Next Business Day
- 5 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hardwareproblemer
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid hurtig reaktion på kritiske henvendelser
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- Telefonisk support inkluderet direkte adgang til ekspertise ved spørgsmål
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er ideel til virksomheder, der benytter båndstationer til arkivering og backup af store datamængder. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk hjælp og fysisk fremmøde af teknikere. Dette sikrer, at dit backup-udstyr forbliver kompatibelt og funktionelt gennem hele perioden. Serviceaftalen integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere hardware.
