Sikret drift og hurtig hjælp til din lagringsløsning
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres it-infrastruktur over en længere periode. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp og teknisk support. Den er særligt relevant for organisationer, der ikke har interne ressourcer til at håndtere kompleks hardwarefejlfinding på stedet. Ved at opgradere til denne service minimerer du risikoen for længerevarende driftsstop. Du får en struktureret supportmodel, der sikrer, at dit udstyr kører optimalt i hele perioden. Det er en investering i stabilitet og forudsigelighed for din it-drift.
5 års on-site support med Next Business Day
- 5 års dækning langsigtede driftsikkerhed uden bekymring for udløbne garantier
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 2 timers responstid hurtig reaktion på dine henvendelser
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- Telefonisk support direkte adgang til eksperter via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSL3040 40 slot Base. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår for den pågældende hardware. Den er ideel til virksomheder, der benytter HPE's tape-biblioteker og ønsker en professionel serviceaftale. Ved implementering sikres det, at hardwaren understøttes af HPE's egne specialister. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde on-site. Dette sikrer, at din lagringskapacitet forbliver operationel og effektiv gennem hele femårsperioden.
