Sikret drift og hurtig hjælp til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperter, når tekniske problemer opstår. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere assistance direkte på lokationen. Supporten er skræddersyet til at holde forretningsprocesser kørende uden lange ventetider. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en ekstern sikkerhed for deres hardwaredrift. Med denne opgradering får du ro i sindet over de næste fire år.
On-site support med 24x7 tilgængelighed
- Fire års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 servicetid adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved behov
- Telefonisk support hurtig afklaring af problemer via direkte kontakt
- Web support adgang til digitale ressourcer og supportkanaler
- En licens dækker den specifikke hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med DL20 Gen10. Den integreres direkte med din eksisterende hardware for at sikre optimalt vedligehold og fejlretning. Serviceaftalen inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved aktivering får du adgang til HPEs netværk af certificerede teknikere. Pakken leveres som en servicelicens til den angivne model.
