Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for en sikkerhed for hurtig assistance ved hardwarefejl. Denne serviceopgradering sikrer, at din kritiske infrastruktur hurtigt kommer online igen, hvis problemer opstår. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tidsforbruget ved fejlfinding og udskiftning af komponenter. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse af deres servere. Med en fastlagt responstid opnår du forudsigelighed i din drift. Servicepakken fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud i serverrummet.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal driftstop
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Kort responstid 2 timers responstid ved henvendelse
- Omfattende adgang support via både telefon og web
- Langvarig tryghed dækning over en periode på 4 år
- Fast driftsramme service leveres i et 9x5 tidsinterval
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte DL360 Gen10 servere. Licensen dækker én enhed og sikrer, at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder. Ved aktivering får du adgang til både webbaseret support og direkte telefonisk hjælp. Løsningen er velegnet til virksomheder, der kører kritiske applikationer på deres DL360 Gen10 hardware. Pakken indeholder én servicelicens med en varighed på 4 år. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at opgradere serviceniveauet.
