Sikret drift og hurtig hjælp til virksomhedens IT
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres hardwareinfrastruktur. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at sikre en fast ramme for teknisk assistance. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske fejlfinding til producenten. Med denne service sikres en stabil drift af hardwaren over en længere periode. Det giver ro i sindet, at professionel support er tilgængelig, når det er mest nødvendigt.
On-site support med 24x7 tilgængelighed
- Fire års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af din investering
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte ud til hardwaren
- HPE Tech Care Basic leverer den nødvendige basisstøtte til effektiv fejlretning
- En enkelt licens dækker den specifikke hardwareenhed i din infrastruktur
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke aktiveres på den relevante HPE-hardware for at opgradere supportniveauet. Den er velegnet til servere eller netværksudstyr, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Ved fejl eller nedbrud kan supporten kontaktes døgnet rundt for hurtig diagnosticering. On-site servicen sikrer, at fysiske reparationer foretages direkte på lokationen. Pakken inkluderer én licens med en gyldighedsperiode på fire år. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware og producentens nyeste supportstandarder.
