Sikret drift og hurtig hjælp til din infrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support for at minimere nedetid på deres hardware. Denne servicepakke løser usikkerheden ved kritiske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning over en længere periode. Med on-site support slipper du for at sende hardware frem og tilbage via fragt. Det sikrer, at dine systemer hurtigt kommer tilbage i drift efter en fejl. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde.
Next Business Day on-site support i 4 år
- 4 års dækning langsigtede driftsikkerhed og tryghed for din investering
- Next Business Day respons hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimal ventetid på teknisk assistance
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- Telefonisk support inkluderet hurtig diagnosticering via direkte kontakt
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din adresse
Kompatibilitet og anvendelse
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser for den pågældende hardware. Den er velegnet til miljøer, hvor stabil drift er vigtig, men hvor support i almindelig arbejdstid er tilstrækkelig. Ved fejl kan du kontakte HPE via telefon for at starte fejlretningsprocessen. Hvis problemet ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker til din lokation. Dette sikrer en effektiv håndtering af hardwareproblemer uden store logistiske udfordringer.
