Sikring af driftstabilitet for virksomhedens backup
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast ramme for assistance. Med on-site support slipper it-afdelingen for selv at transportere tungt udstyr til reparation. Det er en ideel løsning til organisationer, der ønsker tryghed gennem en forlænget serviceperiode. Supporten sikrer, at jeres datahåndtering forbliver stabil og effektiv over flere år.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 4 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- On-site support teknikeren kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Pakken indeholder én licens, der dækker det valgte udstyr i hele perioden på 4 år. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en struktureret vedligeholdelsesaftale frem for ad hoc reparationer. Ved aktivering får man adgang til HPEs netværk af certificerede teknikere. Serviceaftalen integreres direkte med jeres eksisterende hardwareopsætning. Dette sikrer, at jeres backup-løsning altid understøttes af opdateret teknisk ekspertise.
