Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske IT-infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperter, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige hardwarefejl ved at garantere en fast reaktionstid. Med on-site support behøver du ikke at sende hardwaren til reparation, da hjælpen kommer til dig. Det er en ideel løsning til organisationer, der ønsker tryghed i deres daglige drift over en længere periode. Supporten sikrer, at din hardware kører optimalt og stabilt.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimal ventetid ved kritiske henvendelser
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- On-site support teknikerbesøg direkte på din adresse
- Kombineret support adgang til hjælp via telefon og web
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med DL380 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Ved tekniske fejl kan du kontakte HPE via telefon eller web for hurtig diagnosticering. Hvis problemet ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker ud til din lokation. Dette sikrer, at din DL380 Gen10 server hurtigt kommer tilbage i drift. Serviceaftalen er en transparent måde at administrere vedligeholdelse af serverhardware på.
