Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser usikkerheden omkring vedligeholdelse af servere ved at garantere hurtig assistance. Supporten er skræddersyet til it-afdelinger, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Med denne opgradering sikres det, at forretningskritiske processer hurtigt kan genoptages. Det er en investering i driftsikkerhed og teknisk tryghed over en længere periode.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 3 års dækning langvarig tryghed ogt fastlåst supportniveau
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 2 timers responstid minimal ventetid på teknisk assistance
- 9x5 servicetid support i alle normale arbejdstimer
- On-site support teknikeren kommer direkte ud til hardwaren
- Telefon- og web-support flere kanaler til hurtig fejlfinding
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med DL360 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i tre år. Supporten leveres som en kombination af fjernhjælp via web og telefon samt fysisk fremmøde on-site. Den er ideel til installationer, hvor hurtig fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for at opretholde driften. Serviceaftalen integreres direkte med din eksisterende HPE-infrastruktur. Dette sikrer, at din DL360 Gen10 altid understøttes af certificerede teknikere.
