Sikret drift og professionel support til din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed og hurtig hjælp til deres HPE-hardware. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at minimere nedetid uden at skulle administrere alt support internt. Med on-site assistance sikres det, at kritiske fejl bliver udbedret direkte på lokationen. Dette reducerer risikoen for langvarige driftsstop i forretningen. Supporten giver en struktureret ramme for vedligeholdelse af hardwaren over en længere periode.
3 års on-site support og teknisk assistance
- 3 års dækning sikrer stabil drift og support i en længere periode
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Basic service-niveau adgang til nødvendig teknisk ekspertise fra HPE
- 1 licens dækker den specifikke hardwareenhed i din infrastruktur
- Professionel fejlfinding hurtigere identifikation og løsning af hardwareproblemer
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på din eksisterende HPE-hardware for at udvide serviceniveauet. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsløsninger, der kræver on-site assistance. Ved fejl kan du kontakte HPE-supporten, som derefter sender en tekniker ud til din adresse. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen er kompatibel med hardware, der understøtter Tech Care Basic. Pakken inkluderer én licens, der er gyldig i 3 år fra aktiveringsdatoen.
