Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske IT-infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperter, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance. Med on-site support slipper it-afdelingen for at sende tungt udstyr til reparation. Det er en ideel løsning til organisationer, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Supporten sikrer, at serveren hurtigt kommer tilbage i drift.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Next Business Day respons hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- 2 timers responstid hurtig reaktion på henvendelser
- On-site support teknikerbesøg direkte på din adresse
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til OEM ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicefordele i en periode på tre år. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en balance mellem pris og responstid. Ved implementering sikres det, at serveren er dækket af HPEs officielle serviceorganisation. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde ved behov. Dette gør den kompatibel med professionelle datacenter-miljøer.
