Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig supportstruktur omkring deres hardware. Denne serviceopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise, når uforudsete fejl opstår. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse og fejlretning i kritiske systemer. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske fejlretning. Dette sikrer, at forretningskritiske processer forbliver stabile over en længere periode.
On-site support med en varighed på 3 år
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr
- Teknisk support giver adgang til specialiseret viden ved fejlretning
- 1 licens dækker den specifikke enhed eller serviceenhed
- Basic service-niveau leverer den fundamentale support nødvendig for drift
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på det relevante HPE-udstyr for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er velegnet til virksomheder med fysiske serverrum eller datacenter-installationer, hvor on-site assistance er nødvendig. Ved at tilføje denne service sikrer du, at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Den inkluderer den nødvendige tekniske assistance til at genoprette normal drift ved hardwarefejl. Produktet leveres som en licens til supportservice.
