Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at tekniske problemer løses hurtigt, så forretningsdriften ikke afbrydes unødigt. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret supportaftale med direkte adgang til eksperter. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlfinding til udbedring. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i lagringsenheder. Det er en investering i stabilitet og driftsikkerhed for virksomhedens data.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal ventetid på reservedele og teknikere
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig reaktion ved kritiske fejl
- On-site assistance betyder at supporten foregår direkte på din lokation
- Telefonisk support giver direkte adgang til teknisk ekspertise ved behov
- Fast dækning i 3 år sikrer forudsigelige driftsomkostninger og langvarig tryghed
- Standardiseret servicetid med 9x5 dækning tilpasset normale arbejdsdage
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Storage. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på tre år. Supporten kombinerer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde på lokationen. Den er velegnet til virksomheder, der opererer inden for normale kontortider og kræver professionel assistance til deres lagringsløsning. Implementeringen af servicen sikrer, at din MSA 2050 Storage vedligeholdes efter producentens standarder. Der er ikke tale om fysisk hardware, men en serviceopgradering til eksisterende udstyr.
