Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudset hardwarenedbrud ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske fejlretning og vedligeholdelse. Med en fastlagt serviceperiode får du tryghed for, at dit udstyr kører optimalt i flere år. Supporten sikrer, at tekniske udfordringer håndteres af certificerede teknikere direkte på din lokation. Dette reducerer risikoen for længere driftsstop i forretningen.
On-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning 2 timers responstid sikrer minimal ventetid ved kritiske fejl
- Udvidet tilgængelighed 8x7 servicevindue giver dækning hver dag i ugen
- Direkte assistance On-site support betyder, at teknikeren kommer ud til dit udstyr
- Langvarig tryghed 3 års dækning sikrer stabilitet over en længere periode
- Direkte adgang Telefonisk support giver hurtig vejledning til mindre problemer
- Effektiv logistik Next Business Day service sikrer hurtig udskiftning af komponenter
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i hele perioden på tre år. Den er ideel til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning frem for uforudsete reparationsudgifter. Supporten integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for installation af software. Ved behov for hjælp kan du kontakte HPE via telefon eller anmode om et on-site besøg. Løsningen sikrer, at din backup-infrastruktur forbliver operationel og opdateret.
