Sikret drift og hurtig assistance til backup-systemer
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske datalagring. Denne supportopgradering sikrer, at du får professionel hjælp direkte på din lokation, når tekniske problemer opstår. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer, at dine backups forbliver operationelle. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres infrastruktur. Ved at outsource vedligeholdelsen reduceres den interne belastning på it-staben. Det giver tryghed i, at specialister håndterer fejlretningen effektivt.
3 års on-site support til LTO-8 ExtTap
- 3 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Specifik kompatibilitet optimeret til LTO-8 ExtTap Driv
- Professionel assistance direkte adgang til HPE-eksperter
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved standard support
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at fungere sammen med LTO-8 ExtTap Driv. Den aktiveres som en opgradering til din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker ud til din virksomhed for at løse problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt hardwareudstyr frem og tilbage til et servicecenter. Aftalen dækker alle aspekter af den tekniske support i den fulde 3-årige periode. Det er en praktisk løsning for virksomheder med strenge krav til oppetid på deres backup-enheder.
