Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for tryghed og hurtig assistance til deres kritiske IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at tekniske problemer bliver løst effektivt, så dine systemer forbliver operationelle. Den er særligt relevant for organisationer, der ikke selv har ressourcerne til at håndtere kompleks hardwarefejlfinding på stedet. Ved at outsource supporten reducerer du risikoen for længere driftsstop i din forretning. Du får direkte adgang til specialister, der kender dit udstyr ud og ind. Det er en investering i stabilitet og forudsigelighed for din IT-drift.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på kritiske henvendelser
- 9x5 servicetid dækker dine behov i standard arbejdstiden
- Telefonisk support giver hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte MSL6480 Control eller Datapath failover License. Den inkluderer én licens, der giver adgang til både telefonisk og fysisk on-site support. Løsningen er ideel til virksomheder, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse af deres HPE-udstyr over de næste tre år. Ved at integrere denne service i din driftsstrategi sikrer du, at kompatible komponenter altid bliver serviceret af certificerede eksperter. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed, der aktiveres på dit specifikke udstyr.
