Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske fejlfinding og reparation for at opretholde stabil drift. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware bliver vedligeholdt af certificerede teknikere. Det reducerer risikoen for langvarige driftsstop i forretningen. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt servicetid og direkte adgang til support.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer
- Forudsigelig drift via en servicetid på 9x5 timer
- Direkte assistance gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk hjælp med on-site support direkte på din adresse
- Langvarig sikkerhed med dækning i 3 år
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSL3040 40 slot Base. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services for den pågældende hardwareenhed. Den er velegnet til virksomheder, der opererer inden for normale kontortider og kræver professionel on-site assistance. Ved implementering sikres det, at hardwaren understøttes af HPE's tekniske eksperter i hele perioden. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde ved behov. Dette gør den til en effektiv løsning for virksomheder med MSL3040-installationer.
