Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for tryghed og hurtig assistance til deres infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske fejlfinding og reparation. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Det reducerer risikoen for længere driftsstop i forretningen. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal ventetid på reparationer
- Direkte adgang til eksperter via telefonisk support til hurtig diagnosticering
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr
- Forudsigelig drift med en serviceperiode på 3 år
- Fast ramme for support med dækning i tidsrummet 9x5
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig reaktion på henvendelser
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til StoreEasy 1660 og 1860 modellerne. Den inkluderer én licens, der giver adgang til de beskrevne services i en sammenhængende periode på tre år. Løsningen er ideel til virksomheder, der ønsker en fast serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Pakken indeholder den nødvendige licens til at aktivere supporten på det valgte hardware. Ved implementering sikres det, at dit system er dækket af HPEs officielle serviceorganisation. Dette gør det nemt at vedligeholde din lagringsløsning uden interne ressourcer til hardware reparation.
