Sikret drift og hurtig hjælp til din server
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemfejl opstår. Den løser usikkerheden ved at drive hardware uden en aktiv serviceaftale. Med on-site support sikres det, at tekniske problemer bliver løst direkte på lokationen. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsomkostning og hurtig fejlretning. Supporten sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og effektiv over en længere periode.
Next Business Day on-site support i 2 år
- 2 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- 9x5 servicetid dækker dine behov i normale arbejdstimer
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på henvendelser
- Telefonisk support inkluderet giver hurtig adgang til teknisk vejledning
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte ML110 Gen10 servere. Den fungerer som en opgradering af supporten efter udløbet af den normale garantiperiode. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardwareenhed. Ved implementering får du adgang til både telefonisk assistance og fysisk fremmøde ved behov. Det er en praktisk løsning til mindre servermiljøer, hvor oppetid er kritisk for forretningen. Serviceaftalen sikrer, at du ikke skal håndtere komplekse hardwarefejl på egen hånd.
