Sikret drift af dit storage-miljø
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af deres oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid for din kritiske dataopbevaring ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl, der kan lamme forretningsprocesser. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at dit udstyr vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle administrere supporten internt. Med en fastlagt responstid undgår du usikkerhed ved kritiske fejl.
On-site support med 9x5 dækning og 2 timers responstid
- 2 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support af hardwaren
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- Next Business Day sikrer hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 9x5 servicetid dækker dine behov i standard arbejdstiden
- 2 timers responstid minimerer ventetiden fra fejlmelding til handling
- Telefonisk support giver hurtig adgang til teknisk vejledning og fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til brug med MSA 1050 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services for den pågældende enhed. Den er velegnet til virksomheder, hvor MSA 1050 fungerer som centralt lager for kritiske data. Ved implementering får du adgang til både fjernsupport og fysisk assistance på lokationen. Serviceaftalen dækker hardwarefejl og teknisk assistance i hele perioden på to år. Det sikrer, at dit storage-system forbliver kompatibelt og operationelt i overensstemmelse med producentens standarder.
