Sikret drift og hurtig hjælp til dit datacenter
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af deres oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwareproblemer opstår. Den løser usikkerheden ved at have ubeskyttet infrastruktur i produktion. Med en fastlagt responstid sikres det, at tekniske fejl håndteres systematisk og effektivt. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker driftsstabilitet uden at skulle administrere supporten internt. Serviceaftalen giver ro i sindet gennem to år.
Next Business Day on-site support i 2 år
- To års dækning sikrer langvarig stabilitet ogt support for din hardware
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på dine henvendelser
- Telefonisk support inkluderet giver hurtig adgang til teknisk vejledning
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med D6020 Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser for den pågældende hardware. Den er velegnet til miljøer, hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde oppetiden. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon for hurtig diagnosticering. Herefter sendes en tekniker ud til din lokation i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette sikrer, at din D6020 Enclosure forbliver operationel og understøttet af HPE-eksperter.
