Sikring af driftstabilitet for kritiske netværksmiljøer
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i infrastrukturen. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse af ældre hardware i produktionsmiljøer. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din netværksdrift forbliver stabil og understøttet. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsmodel uden uforudsete omkostninger ved reparationer. Supporten sikrer, at hardwarefejl håndteres hurtigt af certificerede teknikere.
On-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Direkte assistance via on-site support ved hardwarefejl
- Ekspertvejledning gennem adgang til phone support
- Forudsigelig dækning med en serviceperiode på 1 år
- Standardiseret supportvindue med service i tidsrummet 9x5
- Dedikeret kompatibilitet specifikt til B Series 8/24 SAN Switch
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte B Series 8/24 SAN Switch. Den er velegnet til virksomheder, der benytter disse netværksswitche i deres storage-infrastruktur og ønsker at genoprette deres supportstatus. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk hjælp og teknikere, der kommer ud til din lokation. Servicevinduet dækker normale arbejdsdage og arbejdstimer (9x5). Dette sikrer, at kritiske komponenter i dit SAN-netværk bliver vedligeholdt korrekt. Pakken inkluderer den nødvendige support til at holde din hardware kørende i det kommende år.
