Sikring af driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres hardware efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemfejl opstår. Den løser usikkerheden ved at drive forældet hardware uden en aktiv serviceaftale. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din infrastruktur forbliver stabil og vedligeholdt. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsomkostning uden at skulle udskifte hardwaren med det samme. Serviceaftalen dækker direkte assistance, så du hurtigt kan genoptage driften.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support
- Kort ventetid via en responstid på 2 timer
- Direkte assistance gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk hjælp med on-site support direkte på lokationen
- Forudsigelig dækning med en serviceperiode på 1 år
- Fastlagt tilgængelighed med support i tidsrummet 9x5
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til DL20 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne service i 12 måneder. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en basal, men pålidelig sikkerhed for deres serverdrift. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten via telefon eller anmode om teknikerbesøg på adressen. Serviceaftalen sikrer, at du ikke står alene med hardwarefejl efter garantiens udløb. Installationen af servicen kræver blot registrering af din eksisterende hardware under den nye kontrakt.
