Sikring af driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres serverinfrastruktur efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige reparationsomkostninger og lange ventetider på reservedele. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din forretningskritiske hardware bliver vedligeholdt af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle administrere komplekse serviceaftaler manuelt. Med denne dækning opretholder du en stabil driftsprofil for din hardware.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte teknisk assistance gennem både telefonisk support og on-site besøg
- Forudsigelig drift med en serviceperiode på 1 år
- Fastlagt supportvindue med dækning i 9x5 timer
- Specialiseret ekspertise dedikeret til ML110 Gen10 hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med ML110 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den enkelte enhed i 12 måneder. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten via telefon, hvorefter en tekniker sendes ud på lokationen, hvis fejlen ikke kan løses fjernstyret. Dette sikrer, at hardwarefejl bliver håndteret direkte i dit datacenter eller kontormiljø. Serviceaftalen dækker hverdage i et 9x5 tidsinterval, hvilket passer til standard kontortider. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på din serverhardware med professionel rygdækning.
