Sikr driftskontinuitet for din Microserver Gen10
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige reparationsomkostninger og lange ventetider på reservedele. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at din kritiske infrastruktur forbliver stabil. Det er en ideel løsning for mindre virksomheder, der ikke har en omfattende intern IT-afdeling. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance på lokationen.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte eksperthjælp gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Forudsigelig drift med dækning i 9x5 timer
- Én års tryghed med en licensperiode på 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med Microserver Gen10. Den inkluderer én licens, der giver adgang til både telefonisk support og on-site assistance. Servicevinduet er defineret som 9x5, hvilket betyder dækning i normal arbejdstid. Ved fejl vil en tekniker blive sendt ud på lokationen efter Next Business Day-princippet. Dette sikrer, at hardwareproblemer løses effektivt uden at du skal sende udstyret til et værksted. Pakken indeholder én servicelicens til den valgte periode.
