Sikr driftskontinuitet for din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwareproblemer opstår. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der ønsker tryghed for deres eksisterende hardware uden at skulle investere i helt nye systemer. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din forretningskritiske drift forbliver stabil. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete fejl i serverrummet. Det er en effektiv måde at forlænge levetiden på dit udstyr med professionel rygdækning.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte ekspertadgang gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk assistance med on-site support direkte på lokationen
- Fast driftsramme med dækning i tidsrummet 9x5
- Én års varighed sikrer stabil drift i hele perioden
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL360 Gen7. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i 12 måneder. Serviceydelsen leveres on-site, hvilket betyder, at teknikere kommer ud til dit udstyr, hvis problemet ikke kan løses via telefonen. Det er en ideel løsning til virksomheder, der kører ældre generationer af HPE servere, men stadig kræver professionel vedligeholdelse. Implementeringen kræver blot aktivering af licensen for den specifikke enhed. Supporten sikrer, at din DL360 Gen7 forbliver operationel i overensstemmelse med producentens standarder.
