Sikr driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres kritiske infrastruktur efter den oprindelige garanti er udløbet. Løsningen minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Dette er ideelt for it-afdelinger, der ønsker at eliminere risikoen ved uforudsete hardwarefejl i deres servermiljø. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det fjerner usikkerheden ved at køre med udløbet support på virksomhedskritiske systemer. Serviceaftalen giver tryghed i driften gennem et helt år.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation the next business day
- 2 timers responstid minimeret ventetid ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid på hverdage
- On-site support teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding via telefon
- 1 års varighed fuld dækning og support i 12 måneder
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL160 Gen9 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne serviceaftale for den enkelte enhed. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren er placeret fysisk på virksomhedens adresse, da on-site support er inkluderet. Ved implementering sikres det, at hardwaren understøttes direkte af HPE's tekniske team. Dette eliminerer behovet for eksterne tredjepartsløsninger til vedligeholdelse. Serviceaftalen træder i kraft som en forlængelse af eksisterende eller udløbet garanti.
