Sikret drift og teknisk support til dit storage-miljø
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i infrastrukturen. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse af ældre hardware. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din forretningskritiske data forbliver tilgængelig. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker en fast ramme for fejlretning. Serviceaftalen giver tryghed gennem hele driftsperioden.
On-site support og telefonisk assistance i 1 år
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
- Kompatibilitet med MSA 2052 Arrays skræddersyet til netop denne hardwaremodel
- Post Warranty-opgradering mulighed for at fortsætte beskyttelsen efter garantiudløb
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med MSA 2052 Arrays. Den dækker både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde on-site, afhængigt af fejlens karakter. Ved at aktivere denne support opnår du en direkte linje til HPE's specialister. Det er en praktisk udvidelse for virksomheder, der ikke kan acceptere længerevarende driftsstop. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til Basic-niveau support i 12 måneder. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for den pågældende hardware.
