Sikret drift af dit storage-miljø efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres MSA 2050 Storage efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser usikkerheden ved at køre forældet hardware uden en aktiv serviceaftale. Med denne opgradering sikrer du, at din dataopbevaring forbliver stabil og driftssikker. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsomkostning og hurtig hjælp ved hardwarefejl. Supporten foregår direkte på din lokation, så du slipper for besværlig transport af tungt udstyr.
On-site support med responstid på 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte ekspertbistand gennem både telefonisk og on-site support
- Forudsigelig drift med en dækningsperiode på 1 år
- Fast servicevindue med support i tidsrummet 9x5
- Dedikeret kompatibilitet specifikt til MSA 2050 Storage
Implementering og dækning
Denne serviceaftale er en enkelt licens, der aktiverer supporten for dit eksisterende HPE-udstyr. Den er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSA 2050 Storage-systemer. Ved aktivering får du adgang til on-site assistance, hvor en tekniker kommer ud til din virksomhed for at løse problemet. Supporten dækker hverdage i et 9x5 tidsrum, hvilket passer til standard kontortider. Pakken indeholder én licens, der dækker i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på din hardware uden at gå på kompromis med sikkerheden.
