Sikret drift og hurtig assistance til din backup-løsning
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske dataopbevaring. Denne servicepakke løser problemet med kompleks fejlfinding og lang ventetid ved hardwarefejl. Ved at opgradere til Essential-niveauet får du prioriteret adgang til eksperthjælp og teknisk support. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed omkring deres StoreOnce-miljø. Med on-site service minimeres risikoen for længere driftsstop i produktionen. Serviceaftalen sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og optimeret over en længere periode.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Defective Media Retention behold defekte medier internt af hensyn til datasikkerhed
- Essential service-niveau hurtigere responstider og prioriteret support
- Specifik kompatibilitet fuld understøttelse af StoreOnce 3620 24TB
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til HPE StoreOnce 3620 24TB systemer. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel uden behov for yderligere hardwareinstallationer. Ved et eventuelt nedbrud sendes en certificeret tekniker ud til din adresse for at løse problemet. Defective Media Retention-funktionen betyder, at du ikke skal sende defekte harddiske retur til producenten, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse. Serviceaftalen dækker alle aspekter af hardwarevedligeholdelse i den angivne periode. Dette sikrer, at din backup-enhed altid kører med den nyeste viden fra HPE-eksperter.
