Sikret drift og hurtig hjælp til kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid i deres it-miljø. Denne serviceopgradering løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde professionel support direkte på lokationen. Den er ideel til organisationer med kritiske systemer, der kræver konstant overvågning og hurtig fejlretning. Med denne dækning minimeres risikoen for længere driftsstop i forretningskritiske processer. Du får direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Det sikrer en stabil drift og høj tilgængelighed for dine systemer.
24x7 support med on-site assistance i 4 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Langvarig tryghed med en serviceperiode på 4 år
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Datasikkerhed gennem Defective Media Retention, så defekte medier bliver i huset
- Reduceret nedetid med prioriteret adgang til teknisk assistance
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er målrettet HPE-hardware, hvor maksimal oppetid er afgørende. Den inkluderer on-site support, hvilket betyder, at teknikere kommer ud til dit udstyr, hvis problemet ikke kan løses remote. Defective Media Retention-funktionen sikrer, at du beholder dine defekte harddiske eller lagringsmedier, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Serviceaftalen løber over en periode på 4 år fra aktiveringen. Den er kompatibel med udvalgte HPE-produkter understøttet af Tech Care Essential. Pakken fokuserer udelukkende på service og support frem for fysisk hardware.
