Sikret drift og hurtig assistance til MSA 2052
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres lagringsinfrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en opgradering af deres support efter udløbet af den oprindelige garanti. Med on-site assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Defective Media Retention sikrer desuden, at defekte medier bliver i virksomhedens varetægt af hensyn til datasikkerheden. Dette giver ro i sindet for it-afdelingen og sikrer kontinuerlig drift.
24x7 on-site support og Defective Media Retention
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Øget datasikkerhed med Defective Media Retention ved udskiftning af hardware
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 2 år
- Specifik optimering til brug med MSA 2052 Arrays
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSA 2052 Arrays. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket gør den ideel til systemer, hvor den oprindelige garanti er udløbet. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud på lokationen for at løse problemet. Supporten inkluderer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde. Dette sikrer, at kritiske lagringsenheder hurtigt kommer online igen. Pakken er en ren serviceaftale og indeholder ikke fysisk hardware.
