Sikret drift og hurtig hjælp til kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres lagringsløsninger. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på kontinuitet minimeres risikoen for længere driftsstop i datacentret. Supporten sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Dette er en investering i stabilitet for forretningskritiske miljøer.
24x7 on-site support og Defective Media Retention
- Døgnåben assistance 24x7 service tid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Hurtig fejlretning on-site support bringer teknikeren direkte ud til hardwaren
- Datasikkerhed Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier internt
- Direkte adgang telefonisk support giver hurtig vejledning til fejlfinding
- Langvarig tryghed 2 års dækning sikrer stabilitet over en længere periode
- Specialiseret hjælp Tech Care Essential niveau giver prioriteret adgang til ekspertise
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med D6020 Enclosure. Den fungerer som en supportopgradering, der kan tilføjes efter den oprindelige garantiperiode (Post Warranty). Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i to år. Ved aktivering får virksomheden adgang til både telefonisk support og fysisk on-site assistance. Det er en ideel løsning til virksomheder, der kører D6020 Enclosure i et miljø, hvor oppetid er afgørende. Implementeringen kræver blot registrering af licensen på det relevante udstyr.
