Sikret drift og hurtig hjælp til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere grad af support end standardgarantien tilbyder. Med Defective Media Retention sikres det, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Dette minimerer risikoen ved udskiftning af komponenter, der indeholder følsomme data. Løsningen giver ro i sindet gennem en struktureret supportmodel.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- On-site support hurtig fejlretning direkte på din lokation
- Defective Media Retention bevaring af defekte medier for øget datasikkerhed
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter ved behov
- Web support digital adgang til ressourcer og sagsstyring
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i hele perioden
- 1 licens dækning af én specifik enhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL490c G7. Den kan implementeres som en post-warranty løsning for at forlænge beskyttelsen af dit udstyr. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services i 12 måneder. Supporten kan tilgås via både telefon og web, hvilket sikrer fleksibilitet i fejlrapporteringen. Ved kritiske fejl sendes en tekniker ud på adressen for at løse problemet on-site. Dette gør løsningen ideel til servermiljøer, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for hurtig genopretning.
