Sikret drift og hurtig assistance til virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at kombinere teknisk support med on-site assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien tilbyder. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden desuden defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed. Dette skaber ro i organisationen, da supporten er struktureret omkring jeres specifikke behov for oppetid.
24x7 support og on-site assistance i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp døgnet rundt, uanset hvornår fejlen opstår
- On-site support betyder at teknikere kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention tillader virksomheden at beholde defekte dele for maksimal datasikkerhed
- Essential service-niveau leverer en optimeret balance mellem responstid og teknisk ekspertise
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og kræver ikke fysisk installation. Den aktiveres på dit specifikke udstyr via MPN H22N7E for at sikre korrekt dækning i supportperioden. Supporten er kompatibel med de hardwareenheder, der er godkendt til Tech Care Essential-programmet. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs netværk af certificerede teknikere og reservedele. Serviceaftalen dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk udskiftning af defekte komponenter on-site. Det er en effektiv måde at fremtidssikre it-miljøet mod uforudsete hardwarefejl.
