Sikret drift og hurtig assistance til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt velegnet til organisationer, der kræver høj tilgængelighed og professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at dine systemer bliver vedligeholdt af certificerede teknikere. Løsningen minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer kontinuitet i forretningsprocesserne. Det er en investering i stabilitet for virksomheder med kritiske workloads.
24x7 on-site support til c7000 Gen10
- Døgnåben assistance 24x7 service tid sikrer hjælp uanset hvornår fejlen opstår
- Hurtig fejlretning on-site support bringer teknikeren direkte ud til hardwaren
- Direkte ekspertadgang telefonisk support gør det nemt at få hurtig vejledning
- Datasikkerhed Comprehensive Defective Material Retention sikrer, at defekte dele bliver hos virksomheden
- Specifik kompatibilitet fuldt optimeret til brug med c7000 Gen10
- Fastlagt serviceperiode 1 års dækning giver budgetmæssig forudsigelighed
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte HPE c7000 Gen10 systemer. Den fungerer som en supportopgradering, der træder i kraft efter den normale garantiperiode (Post Warranty). Ved aktivering får virksomheden én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i 12 måneder. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde af en tekniker på lokationen. Dette gør den ideel til datacentre, hvor hardwaren er placeret fysisk, og hvor hurtig udskiftning af komponenter er nødvendig. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed per køb.
