Sikret drift og hurtig assistance til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der administrerer kritiske servermiljøer og har brug for en garanti for hurtig genopretning. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at dine systemer vedligeholdes af specialister. Løsningen minimerer risikoen for længere driftsstop i produktionen. Det giver tryghed i driften, når hardwaren fejler uden for standardgarantiens rammer.
24x7 on-site support til BL460c Gen8
- Døgnåben assistance 24x7 service tid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Hurtig fejlretning on-site support betyder, at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Direkte adgang til eksperter telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Datasikkerhed Comprehensive Defective Material Retention sikrer, at defekt materiale bliver hos virksomheden
- Specifik hardwareoptimering fuld kompatibilitet med BL460c Gen8 servere
- Fastlagt serviceperiode 1 års dækning giver budgetmæssig forudsigelighed
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at fungere med BL460c Gen8 hardware. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte enhed i en periode på et år. Serviceaftalen aktiveres som en opgradering af din eksisterende support eller som en post-warranty løsning. Ved en eventuel hardwarefejl kan du kontakte supporten via telefon for at starte fejlfindingsprocessen. Hvis problemet ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker ud til din lokation. Dette sikrer, at din serverpark forbliver operationel med minimalt tidsforbrug for dit eget it-personale.
