Sikret drift og hurtig hjælp til din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperter, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsete driftsstop i servermiljøet gennem hurtig on-site assistance. Med denne opgradering sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og teknisk respaldo i deres daglige drift. Serviceaftalen dækker det nødvendige supportbehov i en sammenhængende periode.
On-site support og fastholdelse af defekt materiale
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk assistance via telefon
- Web support mulighed for fejlmelding og hjælp via online portaler
- Comprehensive Defective Material Retention fastholdelse af defekte komponenter i huset
- 1 års varighed fuld dækning og support i 12 måneder
- 1 licens dækning af én specifik enhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL490c G7. Den kan implementeres som en post-warranty opgradering for at forlænge driftsikkerheden på det pågældende udstyr. Pakken inkluderer én licens, der giver adgang til både digitale og fysiske supportkanaler. Ved fejl i hardwaren sikrer on-site servicen, at problemet løses i det miljø, hvor serveren er installeret. Dette reducerer behovet for kompleks transport af tungt udstyr. Serviceaftalen er klar til aktivering for virksomheder med eksisterende HPE-installationer.
