Sikring af kontinuerlig drift for StoreOnce VSA
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres backup-infrastruktur. Denne serviceløsning fjerner usikkerheden ved tekniske fejl ved at give direkte adgang til specialister. Den løser problemet med lange ventetider og kompleks fejlfinding i kritiske systemer. Ved at outsource den tekniske understøttelse kan IT-afdelingen fokusere på kerneopgaver fremfor vedligeholdelse. Det er en ideel løsning til organisationer med høje krav til oppetid og datasikkerhed. Med en dækning over fem år sikres en stabil driftsramme over en længere periode.
24x7 teknisk understøttelse i 5 år
- Kontinuerlig drift med 24x7 service tid minimerer risikoen for uplanlagt nedetid
- Hurtig fejlretning via telefonisk support giver direkte adgang til eksperter
- Fysisk assistance med on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 5 år
- Specifik optimering fuld kompatibilitet med StoreOnce VSA 32TB
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte StoreOnce VSA 32TB. Den dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde, alt efter hvad den konkrete fejl kræver. Løsningen integreres direkte i virksomhedens eksisterende IT-drift for at sikre maksimal stabilitet. Understøttelsen inkluderer adgang til HPEs tekniske vidensbase og certificerede teknikere. Servicepakken er ideel til miljøer, hvor backup-softwaren kører i kritiske produktionsmiljøer. Ved køb aktiveres den tekniske dækning for den angivne periode på fem år.
