Sikret drift af din backup-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der kræver høj driftssikkerhed af deres databeskyttelse. Denne service løser udfordringen med uforudsete nedetider ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise. Den er skræddersyet til brugere af HPE StoreOnce Recovery Manager, hvor hurtig fejlretning er kritisk for forretningskontinuiteten. Ved at outsource den tekniske understøttelse minimeres risikoen for langvarige systemstop. Det sikrer, at dine it-administratorer kan fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceperiode.
3 års teknisk understøttelse til StoreOnce Recovery Manager
- Tre års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- Teknisk understøttelse hurtig adgang til specialister ved tekniske problemer
- Essential service-niveau optimeret balance mellem pris og responstid
- Specifik kompatibilitet fuldt integreret med SE LTU
- HPE Pointnext ekspertise adgang til producentens egne certificerede teknikere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HPE StoreOnce Recovery Manager og kræver kompatibilitet med SE LTU. Den aktiveres som en tillægsydelse til din eksisterende hardware- og softwareinstallation. Understøttelsen dækker over en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Den er ideel til miljøer, hvor backup- og recovery-processer er kritiske for den daglige drift. Servicepakken inkluderer adgang til teknisk assistance via HPEs supportkanaler. Der er ikke tale om fysisk hardware, men om en servicekontrakt til din it-infrastruktur.
