Sikring af maksimal oppetid for kritiske SAP HANA-miljøer
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres forretningskritiske systemer. Denne servicepakke løser udfordringen med kompleks teknisk fejlfinding i HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA. Ved at outsource den tekniske understøttelse sikrer du, at eksperter hurtigt kan gribe ind ved fejl. Det minimerer risikoen for datatab og langvarige driftsstop i dit it-miljø. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der kræver en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standard support. Med denne dækning opnår du ro i sindet gennem professionel overvågning og assistance.
24x7 teknisk understøttelse over 5 år
- Kontinuerlig driftssikkerhed med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Langsigtede driftsomkostninger med en fast dækningsperiode på 5 år
- Specialiseret ekspertise målrettet HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA
- Hurtig fejlretning via direkte adgang til teknisk understøttelse
- Reduceret risiko for uforudsete driftsstop i kritiske SAP-miljøer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE Serviceguard for Linux Premium for SAP HANA. Den integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur uden behov for hardwareændringer. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og teknisk vejledning i driftsperioden. Servicepakken er kompatibel med virksomheder, der kører SAP HANA på Linux-platforme med HPE-hardware. Ved køb aktiveres den tekniske understøttelse i henhold til HPEs servicevilkår for Tech Care Essential. Dette sikrer en sammenhængende supportoplevelse gennem hele den femårige periode.
