Sikring af maksimal oppetid for kritiske IT-miljøer
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Ved at flytte supporten til on-site minimeres tidsforbruget ved fejlfinding og hardwareudskiftning. Det er en ideel løsning til virksomheder med forretningskritiske applikationer, der kræver professionel assistance direkte på lokationen. Du får ro i sindet ved at vide, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Dette reducerer risikoen for længere driftsstop og sikrer stabilitet i it-driften.
24x7 support og on-site assistance i 5 år
- Kontinuerlig drift med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 5 år
- Hurtig fejlretning via on-site support hvor teknikeren kommer til din lokation
- Reduceret nedetid gennem prioriteret adgang til HPE eksperter
- Professionel vedligeholdelse af din hardware via Tech Care Essential serviceniveauet
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering er kompatibel med understøttede HPE hardwareprodukter og integreres direkte i din eksisterende supportaftale. Den dækker teknisk assistance og on-site besøg i hele perioden på 5 år. Løsningen er særligt velegnet til serverrum og datacentre, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er afgørende for hurtig udbedring. Ved aktivering sikres en direkte linje til specialister, der kan diagnosticere problemerne effektivt. Pakken inkluderer den fulde Tech Care Essential serviceaftale for den valgte periode. Dette sikrer en konsistent supportoplevelse gennem hele produktets livscyklus.
