Sikret drift og professionel support efter garanti
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ønsker at opretholde høj oppetid på deres kritiske infrastruktur efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til specialister, når hardwaren svigter. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver hurtig assistance for at minimere driftsforstyrrelser. Med denne opgradering får du tryghed for, at din hardware bliver vedligeholdt efter producentens standarder. Supporten sikrer, at tekniske udfordringer bliver løst effektivt uden lange ventetider. Det er en nødvendig investering for at beskytte forretningskontinuiteten i datacentret.
On-site support og teknisk assistance i 1 år
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation ved fejl
- Telefonisk support hurtig adgang til eksperthjælp via telefon
- Web-baseret support mulighed for digital fejlfinding og sagsstyring
- 1 års dækning fuld beskyttelse og support i en sammenhængende periode
- Specifik kompatibilitet skræddersyet til BL620c G7 hardware
- Enkelt licens dækker én enhed med Tech Care Essential service
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte BL620c G7. Den fungerer som en forlængelse af din eksisterende supportstruktur, så du ikke står uden hjælp, når garantien udløber. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne supportkanaler. Du kan benytte både telefon, web og on-site besøg afhængigt af problemets karakter. Løsningen er velegnet til virksomheder med servermiljøer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er kritisk for hurtig genopretning. Installationen af servicen kræver blot registrering af dit hardware-serienummer hos HPE.
