Sikret drift og maksimal oppetid for kritiske servere
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan tolerere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig on-site assistance direkte på lokationen. Med fokus på kritiske systemer sikres det, at forretningsprocesser forbliver stabile over en længere periode. Løsningen er ideel til organisationer med høje krav til tilgængelighed og hurtig fejlretning. Ved at outsource vedligeholdelsen reduceres den interne administrative byrde. Det giver it-afdelingen tryghed for, at hardwaren understøttes af eksperter.
5 års on-site support med Defective Media Retention
- 5 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige omkostninger
- On-site service minimerer nedetid ved at bringe hjælpen direkte til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Critical service-niveau prioriterer dine fejlrettelser for hurtigst mulig genopretning
- Specifik kompatibilitet optimeret til DL380A Gen11 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE DL380A Gen11. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud på adressen for at udbedre problemet. Defective Media Retention-funktionen er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til håndtering af følsomme data, da defekte komponenter ikke skal returneres. Pakken dækker alle aspekter af den tekniske support over en sammenhængende periode på 5 år. Dette sikrer en ensartet serviceoplevelse gennem hele serverens livscyklus.
