Sikring af maksimal oppetid for kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser behovet for hurtig teknisk assistance og professionel support, når kritiske fejl opstår. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at dine systemer hurtigt kommer online igen via on-site assistance. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor driftssikkerhed er altafgørende for forretningens gang. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktivitetstab. Serviceaftalen giver tryghed gennem en fastlagt supportstruktur over en længere periode.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support uden bekymringer om fornyelse
- Critical service-niveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske systemfejl
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekte medier
- Specifik kompatibilitet optimeret til drift med Edgeline 4000
- 1 licens inkluderet fuld dækning for den enkelte enhed i overensstemmelse med licensaftalen
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE Edgeline 4000. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. En væsentlig fordel er Defective Media Retention, som betyder, at du ikke skal returnere defekte harddiske eller lagringsmedier til producenten. Dette er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Pakken leveres som en digital licens til den valgte hardwareenhed.
