Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid på deres infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så forretningsprocesserne opretholdes. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for længere driftsstop i it-miljøet. Løsningen er ideel til organisationer, der kræver professionel assistance direkte på lokationen. Ved at outsource vedligeholdelsen får it-afdelingen frigivet ressourcer til andre opgaver. Det giver tryghed i videen af, at eksperthjælp er tilgængelig, når det er mest nødvendigt.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte ud til udstyret
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Kritisk serviceniveau sikrer hurtig respons ved kritiske systemfejl
- Specifik kompatibilitet udviklet til brug med Edgeline 1000
- Enkelt licens dækker én enhed i den angivne periode
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte HPE Edgeline 1000. Den inkluderer en licens, der aktiverer den udvidede support i en periode på 4 år. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud på lokationen for at løse problemet. En væsentlig fordel er Defective Media Retention, som sikrer, at virksomheden ikke skal sende defekte lagringsmedier retur, hvilket beskytter følsomme data. Dette gør servicen særligt velegnet til miljøer med strenge krav til datasikkerhed og compliance. Supporten integreres direkte i it-driften uden behov for yderligere hardwareinstallation.
