Sikret drift og hurtig assistance til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så forretningsprocesserne opretholdes. Med on-site assistance får du teknisk hjælp direkte på din lokation, hvilket minimerer ventetiden ved hardwarefejl. En særlig fordel er Defective Media Retention, som gør det muligt at beholde defekte medier internt af hensyn til datasikkerhed. Dette er den ideelle løsning til organisationer med strenge krav til både oppetid og databeskyttelse. Supporten fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem professionel ekspertise.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service teknisk assistance direkte på din lokation
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved at beholde defekte medier
- Critical Service niveau prioriteret hjælp til kritiske systemfejl
- Specifik kompatibilitet optimeret til Apollo 20 2U SVR
- Enkelt licens dækning for én enhed pr. licens
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med Apollo 20 2U SVR servere. Den integreres direkte i din eksisterende it-drift som en udvidet supportpakke. Ved aktivering får du adgang til HPEs eksperter, der kan assistere med fejlfinding og udskiftning af hardware. Løsningen er særligt relevant for miljøer, hvor følsomme data gør det umuligt at returnere defekte harddiske til producenten. Pakken inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i hele perioden på fire år. Det sikrer en sammenhængende supportstrategi uden behov for hyppige fornyelser.
